Palautuskäytäntö

Olemme kotimainen verkkokauppa ja kaikki tuotteemme ovat aina 100% aitoja, joiden laadun takana voimme seisoa ylpeänä. Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksen tai tuotevaihdon ehtona on käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote, joka on uutta vastaavassa pakkauksessa. Hiustenpidennyksiä ei hygieniasyistä tule irroittaa muovipakkauksesta ja kokeilla omaan päähän. Huomioithan, että palauttaessasi tuotteita, saatat menettää tilaushetkellä saamasi edun, kuten alennuskoodilla saamasi alennuksen koko tilauksen loppusummasta.

Sinulle on tullut sähköisen lähetysvahvistuksen mukana palautusohjeet. Ohjeet löytyvät kyseisen viestin ihan alareunasta. Klikkaamalla palautusohjeet- linkkiä, saat oman vaihto-/palauslomakkeesi, joka tulostetaan ja täytetään palautuksesi mukaan. Vaihtoehtoisesti voit kirjata tarvittavat tiedot ylös myös erilliselle paperille ja palauttaa sen palatuksesi mukana. Voit palauttaa tuotteen Postin asiakaspalvelupisteissä käyttämällä asiakastunnustamme. Etukäteen maksetuissa tilauksissa rahat palautetaan tilillesi 30 pv kuluessa palautuksen saapumisesta. Ilmainen palautus koskee vain palautustunnuksella tehtyjä palautuksia Postin kautta, emme hyvitä asiakkaan muutoin itse toimittamien lähetysten kuluja. Palautuksissa käytetään Postin asiakaspalautustunnusta 655609.

Palautusosoite:
Hiustuote.fi / Asiakaspalautus
Puulaakintie 3
40320 Jyväskylä

Voit vaihtaa tuotteen tarvittaessa myös asioimalla Helsingin myymälässämme. Mikäli olet valinnut toimitustavaksi noudon myymälästä, onnistuu esimerkiksi pidennystuotteen vaihtaminen vastaavaan toiseen sävyyn jo tuotetta luovutettaessa.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 € maksun sen aiheuttamista käsittelykustannuksista.